Повреждение и утрата багажа

Если по прибытии в аэропорт назначения Вы не получили свой багаж, следует обратиться к представителю авиакомпании или сотрудникам службы организации перевозок аэропорта и оформить документы на розыск багажа.

Розыск багажа производится аэропортами вылета и прибытия и авиакомпанией -перевозчиком в течении 21 дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа. Как только багаж будет найден и доставлен в аэропорт назначения с Вами свяжутся ответственные сотрудники.

Претензии направляются в авиакомпанию и рассматриваются в установленные законодательством сроки. Решение о компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и общих правилах авиакомпании.